До Господарського суду Києва надійшло звернення від ТОВ «Лайфселл» із позовом до «ВФ Україна». lifecell просить суд зобов’язати Vodafone до припинення послуги «Збереження номеру».
У зверненні lifecell стверджує, що ця послуга «суперечить вимогам чинного законодавства», порушує право на надання електронних комунікаційних послуг і право на отримання прибутку.
Господарський суд визнав аргументи достатніми для прийняття до розгляду та відкриття провадження. Підготовче засідання призначене на 5 лютого 2024 року.
Раніше Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку, оштрафувала Vodafone на 68 000 грн за відмову 37 абонентам у переході до іншої мережі зі збереженням номера.
«Суть питання, на яке скаржаться споживачі, полягає в тому, що при спробі перенести свій номер телефону з мережі «ВФ Україна» до мережі іншого постачальника, абоненти отримують відмову через підключену послугу «Збереження номера», — зазначили в НКЕК.
У Vodafone повідомили, що ці абоненти самостійно під’єднати собі послугу «Збереження номера», яка покликана запобігти шахрайству і робить неможливим перенесення номера в іншу мобільну мережу без відома власника. Тобто запобігає несанкціонованому перенесенню.
«Варто зазначити, що більш ніж половина абонентів, які поскаржилися в НКЕК, активували номер у день подання заявки на перенесення, самостійно активували послугу „Збереження номера“ й одразу подали заявку на перенесення. Це викликає певні питання щодо мети скаржників та їх звернень до НКЕК», — зазначили в компанії.
У Vodafone не погодилися з рішенням НКЕК і почали оскаржувати в суді припис про порушення вимог Закону України «Про електронні комунікації» щодо надання електронних комунікаційних послуг кінцевим користувачам.
Джерело: https://dev.ua/